Rückgabebedingungen & Widerrufsrecht
Stand: August 2026
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Depotline OÜ, Räägu AÜ 46, Kaasiku küla, Saue vald, Harju maakond, 76317, Estland; E-Mail: support@iot-nexus.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die unten genannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für die freiwillige Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:
- Die Artikel sind unbenutzt und unbeschädigt,
- befinden sich in der Originalverpackung und
- enthalten sämtliches Zubehör und alle Etiketten.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe nicht erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Mängelhaftung) bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
3. Ablauf der Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter support@iot-nexus.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie erhalten von uns eine Bestätigung sowie alle Informationen für den Rückversand.
Rücksendeadresse:
Depotline OÜ – Retouren
Räägu AÜ 46, Kaasiku küla
Saue vald, Harju maakond
76317, Estland
Bitte beachten Sie: Je nach Absendeland können für die Rücksendung Zoll- oder Steuerabgaben anfallen; diese gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet. Unfreie Sendungen (Nachnahme) können nicht angenommen werden.
4. Erstattung
Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir im Rahmen der freiwilligen Rückgabe den Warenwert innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungspolitik.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Depotline OÜ, Räägu AÜ 46, Kaasiku küla, Saue vald, Harju maakond, 76317, Estland
E-Mail: support@iot-nexus.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.